Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – CORAZÓN AMARGO
Por tratarse de productos alimentarios y artesanales, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos. Sin embargo, queremos que tengas una experiencia excelente.
Aceptamos cambios o reembolsos únicamente cuando:
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El producto llega dañado
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El producto llega en mal estado
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El pedido recibido no coincide con el solicitado
Para solicitar una revisión, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, enviando:
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Número de pedido
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Fotos del producto y del empaque
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Breve explicación del caso
Si la solicitud procede, podemos ofrecer:
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Reenvío del producto
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Crédito en tienda
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Reembolso parcial o total, según el caso
No aplican reembolsos por:
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Cambios de opinión del cliente
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Errores en la dirección proporcionada
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Paquetes no recibidos por ausencia repetida
Queremos que quedes satisfecho, y cada caso se evaluará con honestidad y transparencia.